Los influencers se sumaron
El reto
El problema que nadie quería tener
Coca-Cola necesitaba una campaña navideña que escalara a millones de usuarios simultáneos, con identidad de marca estricta, imágenes de personas reales, y cero margen de error en las fechas más críticas del año.
1
Escala impredecible
¿Cuántas personas van a escribir durante la temporada navideña? No hay forma de saberlo — y no puede fallar.
2
Riesgo reputacional
Imágenes de personas reales con una marca global. La moderación no puede depender de los humanos.
3
Creatividad masiva
Personalización real sin perder el lenguaje visual de Coca-Cola en ninguna de las piezas.
4
Ventana crítica
La campaña durará 30 días. Cada hora de inactividad es visibilidad perdida — y no se recupera.
La solución
IA generativa como sistema operativo de campaña
biia industrializó GenAI en producción: un flujo conversacional completo en WhatsApp, sin apps, sin fricción, en 8 países al mismo tiempo.
1
El usuario inicia en WhatsApp
Sin descargar apps, sin registros. Solo abre WhatsApp y escribe. La experiencia arranca al instante con un personaje de la marca.
→
2
Envía su selfie
NanaBanana™ genera en tiempo real un papel de regalo único con su cara, manteniendo los estándares visuales de Coca-Cola.
→
3
Recibe su PDF personalizado
Un papel de regalo listo para imprimir, único para cada usuario. La marca viaja físicamente al mundo real.
Los resultados
Los números no mienten.
1,962,502
Interacciones totales procesadas
Meta original: 1,000,000
95.6%
Reduccion en tasa
de error
De 11.19% a 0.49%
8 paises
Cobertura simultánea en LATAM
Colombia, Mexico,
Perú, Ecuador,
Chile, Argentina, Paraguay, Brasil
+96.25%
Por encima de la meta de volumen
69,712
Solicitudes en un solo dia
Pico del 25 de diciembre
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